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项目经理助理

  • 点击数:727        发布时间:2021/4/14 16:47:28
  • 一、工作职责:

    1、 处理办公室日常事务;协调、检查、督促各部门工作计划的执行情况并进行反馈;

    2、 协助项目经理进行对外联络,包括与业委会、居委会、物业办等职能部门的沟通协调,协助召开季度联席会,与职能部门相关领导保持接触等;

    3能独立面对业主,与业主进行良好沟通,及时解决业主的投诉、报修,对所投诉、报修内容予以分析,并通知工程部实施维修,或协调相关部门处理解决;督促相关人员及时给予业主回复,回访率100%,努力提升业主满意度;

    4、协助进行业主走访,多方面搜集业主对物业的建议与意见;遇到棘手问题不轻易向业主承诺,应及时向上级领导汇报,待协调后再向业主做解释工作;

    5、宣扬企业文化,将企业价值观传达到基层,做好项目团队搭建,对团队建设及人才培养提出建议并加以实施;

    6、组织项目人员定期及不定期进行培训,监督项目人员对本岗工作完成情况,发现问题及时提出并加以改进;

    7、负责安排服务处各类文稿的草拟、审核工作,协调、督促服务处人员岗位职责执行情况,及时发现问题并提出整改意见;

    8、负责服务处各项原始记录及相关文件资料的搜集、整理、保存工作;恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,增强保密观念;

    9、协助项目经理对项目日常工作进行自查,并填写《项目自查记录表》;配合公司进行检查,跟进检查结果通报,对自查及检查中存在的问题进行整改,制订整改方案,汇报整改结果;

    10、协助做好大维资金申办工作;

    11、按公司要求填写个人《工作日志》,完成总经理、项目经理交办的其他工作。

    二、任职资格:

    1、工作经验:具有2年以上物业企业工作经验。

    2、专业背景:具有住宅.商业等项目物业管理工作案例,持物业管理师或项目经理证书者优先考虑。

    3、学历要求:全日制大专及以上学历。

    4、年龄要求:35岁至45岁。

    5、个人素质:工作责任心强,具有良好的心理素质和身体素质,能承受一定的工作压力;具备较强的应变能力,乐于接受挑战;具有良好的领导能力.团队协作能力.沟通能力和决策能力,对个人的职业生涯有清晰的规划。


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